14/6/2017 | COMP. TRASVERSALI
PROBLEM SOLVING:
GESTIRE E RISOLVERE I PROBLEMI, TRAMITE L'ANALISI E L'INDIVIDUAZIONE DEGLI ELEMENTI UTILI ALLO SCOPO
Al termine del corso i discenti avranno acquisito specifiche competenze sulla capacità di analisi, gestione e risoluzione delle problematiche.
DESTINATARI: Manager di diverso livello o area aziendale, personale impegnato in ruoli tecnici.
OBIETTIVI: Obiettivo del corso è quello di trasferire ai destinatari competenze e abilità per affrontare razionalmente le non conformità e le situazioni aziendali non previste, individuando e rimuovendone le cause. Saranno proposti processi di risoluzione dei problemi orientati a sviluppare le capacità manageriali dei partecipanti.
DURATA: 16 ore
VERIFICA: Colloquio
COSTO: 500,00 €
CONTENUTI :
- Gestire la complessità.
- Gli strumenti del problem solving: il brainstorming.
- Diagnosi del proprio stile di soluzione dei problemi.
- L'identificazione, la definizione e la rappresentazione del problema.
- L'analisi delle cause: il diagramma di Ishikawa.
- La formulazione di una strategia per la soluzione: la tecnica del FARE.
- L'organizzazione delle informazioni e l'allocazione delle risorse.